沃家固话具备全网开放能力，与沃家固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，沃家固话可以在任何地点使用。

A. 案例

B. 实时动态

C. 提问

D. 学员演示

E. 分组竞赛

A. Radius服务器

B. Portal服务器

C. WEB服务器

D. EPG服务器

A. 接入网知识

B. 公司的历史

C. 产品的品牌文化

D. 智慧家庭产品的装维知识

A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用

B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定

C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉

D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问

A. 左右摇头

B. 张开嘴巴

C. 眨一眨眼

D. 请低头

E. 请笑一笑

A. 删除智慧到家App重新安装后测速

B. 点击首页左上角定位地址，从列表中重新选择正确地址后测速

C. 无视定位信息，直接测速

D. 更换路由器设备后重新定位

A. 沃家固话

B. 沃家神眼

C. 沃云盘

D. 沃视频

E. 视频彩铃

A. ONU未接收到光

B. ONU工作正常

C. ONU光功率偏低

D. ONU与OLT连接正常