掌沃通现场开户菜单业务受理时，可以在哪一步做携号转网业务？

A. 星型拓扑

B. 环型拓扑

C. 总线型拓扑

D. 网状型拓扑

A. 固话号码

B. 手机号码

C. 百度账号

D. 微信号

E. QQ号

A. 只讲你想讲的，让客户赞同

B. 避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距

C. 牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理

D. 冷静，避免个人情绪受困扰

E. 可以给客户提供过多的资料、假设

A. 主要用于用户计算机和BAS之间的通信

B. 通信双方都需要支持PPPoE协议

C. PPPoE认证中，认证方式主要有PAP认证和CHAP认证

D.   PPPoE分为发现阶段和PPP会话阶段

A. 心平气和，坦诚相见

B. 对比较熟悉的谈判人员，谈谈以前合作的经历

C. 前期“预热”，调整状态

D. 一开始就涉及有分歧的议题

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

A. 是一个广播地址

B. 是一个私有地址

C. 地址在192.168.16.0/20网段上

D. 是一个主机地址