多选题
顾客服务处理原则是?
A
站在顾客角度考虑
B
认真倾听顾客诉求
C
未给顾客提供满意服务,勇于向顾客致歉,并积极改正
D
站在公司角度考虑
答案解析
正确答案:ABC
题目纠错
单选一副店题库一
