单选题
请问顾客反馈处理说法正确的是?
A
顾客反馈问题时,需要优先解决顾客的诉求,且要感谢顾客给予我们提升和改进的机会
B
咖啡师可以根据顾客诉求进行致歉和重做,如果无法满足不需要做任何处理
C
任何顾客反馈咖啡师都要第一时间报备店长
D
咖啡师解决顾客抱怨有发放优惠券权限
答案解析
正确答案:A
题目纠错
单选一副店题库一
