单选题
请问以下哪些行为符合我们的客诉处理原则?
A
站在顾客的角度想问题
B
未给顾客提供满意的顾客服务时要善于拒绝顾客
C
将我们的客诉处理原则清晰告知顾客
D
处理客诉时要站在企业的立场
答案解析
正确答案:A
题目纠错
单选一副店题库一
