AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 四柜面人员星级评定知识测评题库 题目详情
CA0C43968E200001FF778EAAA3E81B7F
四柜面人员星级评定知识测评题库
259
多选题

厅堂人员小王在向客户讲解银行新推出的理财产品,被客户抱怨收益低、不及其他银行时,小王正确的应对方式是()

A
向客户介绍我行产品的优势,分析其他银行高收益的原因,是否会承担更高风险,从而将客户的注意力转移到产品的安全性上
B
从中立角度帮客户对比分析两个产品的优势和劣势,即使客户这次没有购买,也会认可你的态度,从而促进下一次的购买
C
贬低他行产品,强势营销

答案解析

正确答案:AB
四柜面人员星级评定知识测评题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

当金库或营业网点突遇火灾发生或其周边区域发生火灾有可能波及金库或营业网点时,应该怎么办?

单选题

回笼的现金未按规定经过( ),不得予以缴存或对外支付

单选题

钞币未整点准确前,不得将( )丢失,以便在发现差错时证实和区分责任

单选题

柜台在办理钞币兑换业务应坚持( )原则。

单选题

柜员发生出纳错款时,应立即报告营业机构营业经理,营业经理应迅速安排查找、处理,查找的思路为?

单选题

关于收入现金的清点,以下哪些说法是正确的?

单选题

原封新票币发现长、短款,应保留原捆票币及腰条、封签,写出情况报告,( )签章,经负责人及主管领导审核后,连同原封签、腰条等送当地人民银行审查处理。

单选题

柜员小李办理完现金取款与部提交易,客户电子签名成功,因网络中断造成上传电子凭证失败,柜员小李可以尝试哪些操作?

单选题

柜面业务凭证传递是指()的整个过程。

单选题

柜面业务凭证无纸化是指开通了无纸化权限的营业机构,通过本行综合柜面渠道办理业务时,以()替代原有手写签名、实物印章、纸质凭证模式,实现业务处理时的电子签名、印章电子化、凭证电子化及业务处理完成后的电子凭证数字加签、自动归档、调阅查看、自助打印等多维度的运营作业模式。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码