一位老年客户在柜台办理现金汇划业务时，因反复填错单据被柜员拒绝受理，于是大声斥责银行故意刁难。此时，大堂经理小张应该（）

营业网点涉假纠纷冠字号码查询方式分（）和（）。

营业网点负责冠字号码业务中（）方面的工作。

客户应在办理取款业务之日起 20 个工作日内（含取款当日），携带（），到营业网点申请冠字号码业务查询。若查询人委托第三方代理查询，代理查询人除提供上述规定的材料外，还应提供本人有效合法证件。

柜面人员使用综合前端系统对客办理现金业务时，须根据“是否收取或支付客户现金实物”判断采集记录和关联冠字号码，实现客户（）一一匹配。

网点对智能设备进行加钞装箱（袋）时，须进行冠字号码记录和钱捆关联，实现（）和冠字号码信息一一匹配。

冠字号码记录设备是指符合反假货币需求，具备鉴伪、计数、冠字号码识别、采集记录和存储等功能的现金清分处理设备和现金类智能设备等。包括（）等设备。

某客户是我行网点的贷款客户，客户经理在办理客户贷款时发现客户征信有逾期情况，该客户经理自行写了一个逾期情况说明拿到柜面要求营业经理（柜员）加盖网点印章，营业经理（柜员）以下哪种做法是正确的？

以下说法哪些是错误的？

以下说法哪些是正确的？

柜面业务专用印章按照“（）”的原则保管和使用。