旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的的属于车站责任。《事规》

车站对按军运后付办理的客货运输，应使用专用代用票和"军运后付货票"。

进入站台的作业车辆在移动时不得越过安全线，与本站台列车同时移动时，不得超过5千米/小时。

《客规》第九条：确保旅客运输安全正点是承运人的基本权利。

承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

北京西站在组织T42次旅客下车时，18号车厢列车员未摆放渡板，导致旅客坠入股道，属于车站责任。

旅客购买铁路电子客票，在乘车前丢失证件的，应至车站售票窗口办理挂失补办手续。

警示标识是表示旅客行为应被禁止或者提醒的标识，按照功能分为禁止和提示两种类型

车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

到站补收的旅客票价进款不属于客运收入。

《行细》CH2（频道 2）：为动车组列车客运人员与车站客运人员 联系频道。