客运记录是车站与列车之间办理无票人员交接的文字凭证。应知应会-《客规》

实施售候合一车站，售票业务相关区域应与( )关闭时间一致。《普速铁路客运管理规则》

客流调查分为三种调查形式，一般以（）为主。（应知应会-《管规》）

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（）。（应知应会-《管规》 ）

.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价( )的票款。（应知应会-《客规》）

候车室原则上每季度消毒、杀虫、灭鼠（）。（应知应会-《管规》）

实施铁路电子客票后，车站售票窗口发售铁路职工签证票有的效证件号码为（）。

对违章乘车旅客及（）正确处理，票款收付准确。（应知应会-《规范》）

出站发现身高1.25米的儿童无票( )。（应知应会-《客规》）

个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（）。（应知应会-《汇编》）

“中国铁路免费乘车证”由（ ）制发和管理。