为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得大于2000mm。

铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性，分为（ ）。应知应会-《汇编》

"中华人民共和国残疾军人证"由( )颁发，铁路运输企业有权进行核对。（应知应会-《客规》）

团体旅客必须在（ ）办理退票。

列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在（）以内向事故处理站补交有关材料。（应知应会-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》）

（）所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。（应知应会-运营客营电〔2014〕3117号冒用身份信息购票处置）

客运运价杂费收据的（ ）页为旅客用。（应知应会-《客规》）

线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按( )计算票价。

进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（ ）

票证发生短少时，属（ ）事故。应知应会-《收规》

软座和软、硬卧定员均按（ ）计算。