客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（ ）

发生( )车票时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。（应急处置-《客规》）

受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点( )以上且逢餐点时，站车应向旅客提供免费的应急饮食品。-《动车组应急饮食品供应实施办法》

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。-《细则》

列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘距离为（ ）。-《 技规 》143条

列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。（-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》）

旅客物品坠入股道，在不影响列车运行安全的情况下，坚持（ ）原则，使用站台专用绝缘捡拾工具将物品取出。（局《应急预案》）

电梯困人时，应告知被困人员等待救援，立即通知（ ）到场，作好援救准备，根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，设法援救乘客。（局《应急预案》）

遇自然灾害、列车运行突发情况等，站车应当及时插播（）广播内容。（应急处置-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》 ）

铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。-《铁路乘车证管理办法》

《普速铁路客运管理规则》普速旅客列车（）以上载客车厢缺水或卫生间集便箱满载停用，无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时，列车长与车辆乘务员商定后视情况，提前1小时向给水、吸污站所属集团公司客调、辆调提出请求。西铁客【2020】179号