当雨量达限速警戒时，工务设备管理单位安全生产指挥中心（生产调度监控中心）应第一时间以电话、口头通知等方式要求雨量计站点关联车站对( )以及( )采取限速措施，工务应安排人员到车站填写《行车设备检查登记簿》

铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的，旅客可在12306网站退票，自办理退票之日起（）内持乘车人有效购票证件原件和报销凭证办理退款手续。

线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。

各次列车计划完成兑现率要达到（ ）。

《铁路客运运价规则》第十二条规定，空调票的起码票价里程为（）km。

铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。（应知应会-《管规》）

包车人应先向承运人提出（ ）。

儿童票的到站 ( ) 成人车票的到站。（应知应会-《客规》）

（）车站应设携带品暂存处。

旅客在列车上要求变更座席、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，（ ）。

附加票中（），儿童可以单独使用。