"六则四大胆”中四大胆是（ ）（防洪-西铁工电（2022）95号）

三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送（ ）计划，并报铁路局客调批准执行。

购买铁路电子客票，报销凭证可打印（）。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设有服务品牌。

《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，站台票只限当日使用（）有效。

硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为（ ）m。

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（）四类包裹运费。

铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的，旅客可在12306网站退票，自办理退票之日起（）内持乘车人有效购票证件原件和报销凭证办理退款手续。

线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。

各次列车计划完成兑现率要达到（ ）。