防洪封锁检查以车站为牵头单位、各相关设备管理单位为成员单位，结合（ ）（ ）（ ）（ ）处置程序等要素制定防洪封锁检查方案（简称“一站一案”），汛前经站段主管领导审核后报主管业务部备案。（防洪-西铁工函（2022）127号）

《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，（ ）为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

购票信息单在车站售票窗口可打印（）。

车站落地玻璃前应采取（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.2规定，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有（ ）的一组列车。

自2021年1月29日（售票日期）起，线上线下各售票渠道预售期统一，为（ ），各车站新票起售时间按线上起售时间执行。

三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送（ ）计划，并报铁路局客调批准执行。

购买铁路电子客票，报销凭证可打印（）。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设有服务品牌。

《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，站台票只限当日使用（）有效。

硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。