客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应（ ）。（应急处置-《细则》）

国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交（ ）。

《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，未经车站同意无站台票进站时，（）。

包车单位交付运费后取消用车计划时，应核收（ ）。

《铁路旅客运输规程》第二十条规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

3名旅客持一张代用票，要求办理分乘，应按（ ）核收手续费。

按照《普速大型车站服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米。

本着科学合理原则设置，同站换乘时间建议大于（）分钟；同城车站间换乘时间建议大于（）分钟。西铁客函〔2021〕33号

《铁路客运运价规则》第五条规定， 国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

按照《普速大型车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害的视频资料留存时间为（）。