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单选题
旅客在12306网站办理先退票后退款，应于（）在全路任意车站办理退款手续。
单选题
《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第107条规定，铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。
单选题
《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）有效。
单选题
《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。
单选题
按照《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定，车站候车室厕所纸篓内废弃物储量超过（）时，及时清除。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.4规定，重点旅客指老、（ ）孕旅客。
单选题
应急照明系统覆盖（ ）等处所，状态良好。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带品的体积规定每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。
单选题
《铁路客运运价里程表》中“※”表示：
