以下（ ）规则，是依据《中华人民共和国铁路法》制订的。

《铁路旅客运输规程》第十九条规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，（ ）。

铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的，旅客已在12306网站退票，规定时间内领取退款在（）办理。

非新型空调列车硬座的实际定员：总标记定员减（ ）个座位。

对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：（ ）。

车站对列车移交拒绝补票人员，应（ ）。

旅客越站乘车，要求越站区段车补卧铺票时，列车手续费收费标准为：（）

旅客可使用（）在自动售取票机打印购票信息单。

硬座的实际定员：总标记定员减（ ）个座位。（办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时，其实际定员即为标记定员）

便捷换乘标志使用（ ）。

便捷换乘文字说明使用（ ）。