《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与（ ）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定，（应急-铁总运（2017）140号)

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车( )内恢复旅行。

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，办理团体票时，代用票记事栏内应注明（ ）。

车站售票窗口为旅客打印报销凭证后，发现凭证打印不清，窗口应（）

《铁路旅客运输管理规则》适用于（ ）。

安康车站8月1日应缴纳运输票款10万元，当日因故未缴，至8月2日13时才将票款上缴，车站应收迟交金（ ）。

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，（），除按无票处理外并送交公安部门处理。

《铁路旅客运输规程》第十九条规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，（ ）。

铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的，旅客已在12306网站退票，规定时间内领取退款在（）办理。

非新型空调列车硬座的实际定员：总标记定员减（ ）个座位。

对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：（ ）。