站容车容标准（ ）：。

客运营业场所发生火灾爆炸后，有必要时向（ ）请求救援。（局《应急预案》）

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。《客规》

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）。

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）。

（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

始发站在列车开车前（ ）min检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）。中间站一般在列车到站前20min开始检票。

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（ ）以内的免费转送，超过5千克时，到站按品类补收运费。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（ ），有空调时还应另收半价空调票票价。

《铁路客运运价规则》第十二条规定，客票票价的起码里程为（）。