客运突发事件报告主要内容包含：（ ）、信息报告人、报告人所属单位等。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把（ ）放在首位，要以解决旅客通风透气为首要任务。

铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为（ ）。-《事规》

电梯故障时客运人员做好（ ）保证上下楼通道畅通，防止旅客对流拥挤。（局《应急预案》）

受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点需逢餐点指的是（ ）时；站车应向旅客提供免费的应急饮食品。-《动车组应急饮食品供应实施办法》

客运电梯伤人事件发生单位的负责人接到伤人事件报告后，根据现场实际，立即组织启动应急预案，应如何做？（应急处置-局《客运电梯伤人事件报告实施办法》）

《行细》CH2（频道2）：与动车组()联系频道。应急-《行细》

铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的（ ）人员，应当引导、护送到救助管理机构。应急处置-《汇编》

《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含：（）发生地点（列车为车次及区间）、报告人所属单位等。（应急-运营客管电（2016）1170）

客运突发事件报告实行属地报告。车站由（ ）在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。（应急处置-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

动车组列车遇( )情况时应立即报告司机采取停车措施。应急处置-《技规》。