旅客因（ ）或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。（应知应会-《细则》）

进藏外国人、台湾同胞进站乘车，需核验（）一致性方可放行。

因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡，包括（）。（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）

车站检票放行时间依照（ ）确定。《普速铁路客运管理规则》

线路中断，旅客可以要求（ ）。

实施铁路电子客票后，铁路职工办理铁路乘车证签证时，车站售票窗口应先核验（）一致性，后发售签证票。

未实施电子客票情况的情形有哪些？

客运电梯维保和故障维修记录至少应包括以下内容（ ）

已完成人脸核验的12306用户，使用他人12306账户代购的铁路电子客票，购票信息单可通过（）打印。

为了确保广大旅客的人身健康和安全，对 的旅客，站、车可以不予运送。

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备（），以应急需。