运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付（ ）的合同。（应知应会-合同法）

集团公司厕所建设的文化体现为： 。

学生票、残疾军人票优惠资质核验是铁路部门对（）与（）的核验手续。

《铁路旅客运输规程》规定、下列哪些物品（ ）不得带入车内。（应知应会-《客规》）

站容车容标准： 。

车站落地玻璃前应采取（ ）。《规范》3.2.5

旅客办理退票实施梯次退票方案（ ）。《客规》

旅客购票铁路电子客票后，哪种情况需通过人工通道检票乘车？

旅客的义务是（）。（应知应会-《客规》）。

消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时， 享受优先 。

列车未开出前，( )不得撤岗。《普速铁路客运管理规则》