"铁路畅行"会员从低到高依次分为（ ）。（应知应会-铁总客电【2017】200号）

旅客列车在 ，应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。

在发站，旅客因特殊情况，经站长同意可在开车后2小时内办理（ ）手续。（应知应会-《客规》）

《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"（）再见"等服务用语。

客运运价包括（ ）。

《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定：出站流线定位标识是表示出站流线上车站功能区域所在位置的名称标识,如出站口等。版面基准色采用( )色,信息(含图形符号)采用( )色。

信号机按类型分为（）。

《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐旅客列车。

通过12306.cn网站购买铁路电子客票旅客，可通过（）打印购票信息单。

除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

（）前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报公交线路、地铁等市政接驳需求。《普速铁路客运管理规则》