线路中断，以下哪种情况不予退费？（ ）

旅客（）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。（应知应会-合同法）

旅客可使用（）在车站售票窗口打印购票信息单。

持哪些证件可以购买残疾军人票？

（）在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。《铁路旅客电子客票实施细则》

旅客列车在 ，应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。

在发站，旅客因特殊情况，经站长同意可在开车后2小时内办理（ ）手续。（应知应会-《客规》）

《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"（）再见"等服务用语。

客运运价包括（ ）。

《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定：出站流线定位标识是表示出站流线上车站功能区域所在位置的名称标识,如出站口等。版面基准色采用( )色,信息(含图形符号)采用( )色。

信号机按类型分为（）。