暴雨预警信号由低到高分为（ ）四个等级（防洪-西铁工函（2022）127号）

为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（）地运送旅客及行李包裹，制定《铁路旅客运输管理规则》。（应知应会-《管规》）

旅客票价是以（ ）的票价率为基础，按照旅客（ ），采取递远递减的办法确定。

旅客票价附加票票价分为（ ）。

用于站内作业的小推车等人力机具，应具备（ ）。《普速铁路客运管理规则》

《铁路旅客运输规程》规定，（ ）可以发售学生票。

票、证、人不一致的情况包括（）。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）

旅客列车仅在（ ）等特殊情况下，经铁路局调度所值班主任准许，方可反方向运行。应知应会-《技规》（高铁部分）409条

（ ）不办理遗失物品转送。

关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是（ ）。

《规范》中对客运安全规定要求，有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、作业车辆（设备）坠入站台、（ ）等非正常情况下的应急预案。应知应会-《规范》。