雨量警戒主要防范（ ）和（ ）、（ ）等水害。

站内商业应（ ），有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。《规范》。

应急预案管理遵循（ ）的原则。

以下属于旅客义务的有：（）

《铁路旅客运输规程》规定、持（ ）可享受半价客票和附加票。（应知应会-《客规》）

客运电梯出现下列情形之一时，要进行全面检查和维修保养，并经电梯检验检测机构检验合格后，方可投入使用：（ ）(局《客运电梯管理实施办法》

旅客购买铁路电子客票后，如需报销，可在（）换取报销凭证。

下面哪些证件属于实名制购票有效证件？（）（应知应会-实名制购票证件）

普速中小型车站开窗时间不晚于( )，关窗时间不早于( )。《普速铁路客运管理规则》

《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。