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单选题
（）属于客运杂费收费项目。
单选题
旅客开始旅行后不能退票，但因（ ）不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。（应知应会-《客规》）
单选题
站内商业应（ ），有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。《规范》。
单选题
应急预案管理遵循（ ）的原则。
单选题
以下属于旅客义务的有：（）
单选题
《铁路旅客运输规程》规定、持（ ）可享受半价客票和附加票。（应知应会-《客规》）
单选题
客运电梯出现下列情形之一时，要进行全面检查和维修保养，并经电梯检验检测机构检验合格后，方可投入使用：（ ）(局《客运电梯管理实施办法》
单选题
旅客购买铁路电子客票后，如需报销，可在（）换取报销凭证。
单选题
下面哪些证件属于实名制购票有效证件？（）（应知应会-实名制购票证件）
单选题
普速中小型车站开窗时间不晚于( )，关窗时间不早于( )。《普速铁路客运管理规则》
