各种乘车证，（ ）除外，每张只限填发一个到站。

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，（ ）时，可按医疗日数延长有效期。

为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）。

（）属于客运杂费收费项目。

旅客开始旅行后不能退票，但因（ ）不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。（应知应会-《客规》）

站内商业应（ ），有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。《规范》。

应急预案管理遵循（ ）的原则。

以下属于旅客义务的有：（）

《铁路旅客运输规程》规定、持（ ）可享受半价客票和附加票。（应知应会-《客规》）

客运电梯出现下列情形之一时，要进行全面检查和维修保养，并经电梯检验检测机构检验合格后，方可投入使用：（ ）(局《客运电梯管理实施办法》

旅客购买铁路电子客票后，如需报销，可在（）换取报销凭证。