广播语音清晰，（ ），播放及时。《规范》

以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是（）。应知应会-《规范》

"铁路畅行"会员从低到高依次分为（ ）。（应知应会-铁总客电【2017】200号）

旅客购票铁路电子客票后，可通过（）查看车票信息。

以下哪些情况可以购买学生票？

下列乘车证为浅黄色的为（ ）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

关于报销凭证，以下说法正确的是：（）

以下（）是特种乘车证。（应知应会-《细则》）

《客规》第九条：旅客的义务是（）。（应知应会-《客规》）

因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

《客规》第三十三条：为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）