站、车广播要坚持（ ）相统一的原则。

下列属于车站应急备品储备项目的有（ ）。《规范》

《中华人民共和国民法典》第八百二十二条承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（）的旅客。应急-第八百二十二条

值班信息报送工作要严格执行报送内容、时限、规定等相关要求，不得（），严禁瞒报、谎报。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》（西铁办函〔2016〕389号）

动车组列车遇( )情况时应立即报告司机采取停车措施。应急处置-《技规》。

电梯故障时客运人员做好（ ）保证上下楼通道畅通，防止旅客对流拥挤。（局《应急预案》）

动车组列车车底临时更换时，席位调整处理原则为（）。应急处置-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》

开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把（ ）放在首位，要以解决旅客通风透气为首要任务。

《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复，列车能够正常运行时，列车长可视（）和（）通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排。（应急-行规第147条）

车站接到列车移交急病旅客时，应做到：。（）（应急处置-西铁客〔2021〕20号）

《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生（）群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。（应急-运营客管电（2016）1170）