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单选题
改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。( )应知应会-《客规》
单选题
在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。
单选题
各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。
单选题
依照《民法典》,因列车安全标识不齐全造成旅客损害的,列车应当承担侵权责任。
单选题
列车乘务人员使用紧急制动阀(紧急制动装置)使列车在站内临时停车,待停车原因消除且继续运行时,由车站值班员通知司机开车。
单选题
高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的,从事客运服务工作须满5年。( ) 。应知应会-《规范》
单选题
检票口设自动检票通道和人工检票通道,配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道,方便旅客自助进出。
单选题
售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。( )应知应会- 《规范》
单选题
12306.cn网站确认购票、订票、改签、退票等交易成功后,根据注册时所提供的手机、电子邮箱,以短信、电子邮件等方式发送交易通知,可作为乘车凭证。( )应知应会-12306.cn公告
单选题
为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其它人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得大于2000mm。
