调度所根据防洪电报及时向相关站段下发（ ）、调运安排的调度命令，各相关站段严格按调度命令执行

在站台上行驶的车辆限速10km/h。应知应会-《规范》

车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，随满随清。( ) 应知应会-《规范》

车站旅服系统管理平台（应急操作平台）应有用户管理和安全保密制度。( ) 应知应会-《规范》

软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。（ ）应知应会-《规范》

对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，可不收退票费。( )应知应会-《客规》

站车厕所实施"双所长"管理。（ ）应知应会-《铁总厕所管理指导意见 铁总客﹝2018﹞11号》

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。( )应知应会-《客规》

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。