防洪备用车属于重点抢险储备物资，其调用或解除由（ ）下达命令确认。（防洪-西铁工函（2022）127号）

在原票到站发现车票误售，应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时， 退还原票价与正当到站的票价差额。

旅客高某乘3月10日T103次到无锡，3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票（原票和后补的代用票），到站要求办理退还后补车票票价的手续，无锡站予以办理。

持各种监察证（稽查证）进站上车，免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》

持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车，未乘区间票款不退。（ ）应知应会-《客规》

根据《铁路客运运价规则》，旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

新老兵运输，同一硬座车厢载有50人时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。（ ）应知应会-《汇编》

解答旅客问询失误时，应向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。( ) 应知应会-《规范》

中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证均属于特种乘车证。

乘降所不办理售票业务，旅客乘车后在列车上购票，核收手续费。

旅客列车停靠的高站台边缘，安全标线距站台边缘1500 mm。