客运调度遇有特殊情况，经()同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。应知应会-《技规》。

检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道，方便旅客自助进出。( ) 应知应会-《规范》

经国务院同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。

停止检票后，应通告候车室，无漏乘，遇有晚到旅客应通知尽快进站乘车。（ ）应知应会-《规范》

《旅客列车减编、停运等问题处置办法》车站接到电报或调度命令后，应及时做好旅客组织和应急处置工作。

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。

在列车上，旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客，作为向到站要求退还后补票价的依据。

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于2000mm。（ ）。应知应会-《汇编》

候车室温度应符合冬季18℃-22℃，夏季24℃-28℃。

享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，按棚车硬座半价计算，不再减价。