铁路客货运输票据账的保管期限为（ ）。（应知应会-《汇编》-收入管理）

三等及其以上的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。

广播业务内容由基层站段编写审定。

持用伪造或涂改的车票乘车时，按无票处理。

检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道，方便旅客自助进出。( ) 应知应会-《规范》

经国务院同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。

停止检票后，应通告候车室，无漏乘，遇有晚到旅客应通知尽快进站乘车。（ ）应知应会-《规范》

《旅客列车减编、停运等问题处置办法》车站接到电报或调度命令后，应及时做好旅客组织和应急处置工作。

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。

在列车上，旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客，作为向到站要求退还后补票价的依据。