外交人员免费携带品的最大重量为kg。

旅客运输统计结算时间，精密统计为24点。

动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

为保证旅客乘降安全，车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。

遇有特殊情况，经客运主管部门同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。( ) 应知应会-《实名制管理办法》

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

自动检票机（闸机）不能识读身份证或不能确认车票信息的，经站长同意可以放行。( )

电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。( )应知应会-《规范》

《行细》CH2（频道 2）：为动车组列车客运人员与车站客运人员 联系频道。

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。( )应知应会-《规范》