客运站按规定使用人工或自助核验设备进行实名制查验，实施验检合一时，在（ ）进行票、证、人一致性查验。《普速铁路客运管理规则》

车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。

各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

包裹运价里程按最短路径计算，有指定路径时，按指定径路计算。

在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。

儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。应知应会-《客规》

客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案，做到一台一档，妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。( ) 应知应会-《规范》

车站安检人员必须持证上岗，并佩戴标志。( ) 应知应会-《规范》

铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池（8伏组）8组

旅客运输统计结算时间，精密统计为24点。