全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但()的列车运行方向，由铁路局规定。应知应会-《技规》。

票价浮动时列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按公式计算。

旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。

旅客已完成学生证资质核验，进出站乘车可不携带学生证。

车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。

旅客丢失车票应另行购票，在车站应填发代用票。

包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。

《民法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。

各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

包裹运价里程按最短路径计算，有指定路径时，按指定径路计算。