发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（　）同行人或见证人的证言和有关证据。应急处置-西铁客〔2021〕20号)

学生往返于学校与实习地点时,可以购买学生票。

车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

特、一等站站名标志应有照明装置，能满足夜间显示要求。

票价浮动时列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按公式计算。

旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。

旅客已完成学生证资质核验，进出站乘车可不携带学生证。

车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。

旅客丢失车票应另行购票，在车站应填发代用票。

包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。

《民法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。