车站客运人员与＇列车员（长）、乘警联系时使用（ ）频道，通话完毕，调回C.H2频道守候。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》（应知应会-西铁客〔2018〕86号《客运无线对讲机管理办法》）

旅客持定期票乘车，在乘车途中发现定期票有效期到期，列车工作人员应按规定予以补票处理。

车站日常应急预案培训和演练，要做到有记录，有结果，有考核。

车站客运工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

旅客检票进站后变更或取消行程，车站可通过管理监控或检票手持终端“回置”功能取消检票记录。

线路中断，旅客退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

在铁路客运运价里程接算站示意图中，接算站用黑色圆圈表示。应知应会-《里程表》

旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。

广播业务内容由基层站段编写审定。

在电梯出现故障或发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除事故隐患后，方可重新投入使用。

停止检票后，应通告候车室，无漏乘，遇有晚到旅客应通知尽快进站乘车。（ ）应知应会-《规范》