旅客运输设备中站台、天桥、地道属（ ）范围。（应知应会-《管规》）

旅客运输统计结算时间，精密统计为24点。

车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。

《客规》第十二条：附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外可以单独使用。（应知应会-《客规》）

《客规》第四十八条：必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。（应知应会-《客规》）

佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚, 女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

迎送列车时，足踏安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，列车尾端驶离立岗位置为止。应知应会-《规范》

车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。( )。 应知应会-《规范》

因特殊情况,开车后改签的车票也同样可以办理退票。( )应知应会-《客规》

残疾军人票资质未核验列车办理补票，该补票人数不计入旅客人数。