铁路电子客票合同起始时间为（ ）。

持各种监察证（稽查证）进站上车，免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》

便捷换乘标志颜色使用白底蓝字，文字说明使用蓝底白字。

重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客，其中“老”指65周岁以上的老年旅客。

站车厕所实施"双所长"管理。（ ）应知应会-《铁总厕所管理指导意见 铁总客﹝2018﹞11号》

旅客运输统计结算时间，精密统计为24点。

车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。

《客规》第十二条：附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外可以单独使用。（应知应会-《客规》）

《客规》第四十八条：必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。（应知应会-《客规》）

佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚, 女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。