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《细则》第五十六条：旅客遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。（应知应会-《细则》）
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"铁路畅行"常旅客会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。（ ）应知应会-《铁路畅行》
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持各种监察证（稽查证）进站上车，免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》
单选题
便捷换乘标志颜色使用白底蓝字，文字说明使用蓝底白字。
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重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客，其中“老”指65周岁以上的老年旅客。
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站车厕所实施"双所长"管理。（ ）应知应会-《铁总厕所管理指导意见 铁总客﹝2018﹞11号》
单选题
旅客运输统计结算时间，精密统计为24点。
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车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
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《客规》第十二条：附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外可以单独使用。（应知应会-《客规》）
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《客规》第四十八条：必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。（应知应会-《客规》）
