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2018 年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在 99.99%以上。在 2018 年中消协对 47 个企业服务热线客户感知总体评价中，95598 热线排名全国第（ ）。
下面（ ）是“国家电网公司标识+国家电网中英文”的横式组合。
国家电网有限公司就宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想要求，面向基层一线（ ）。要善于把政治语言转化为生活语言、大众语言，把深道理讲浅、把厚本子讲薄，做到党言党语对干部、网言网语对群众、国际语言对海外，让干部员工听得懂、能领会、可落实，推进学习宣传贯彻进基层、进班组、全覆盖，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，推动学习宣传贯彻由“入眼入耳”向“入脑入心”转化。
“发布服务地方发展白皮书”属于哪种社会责任管理行为（ ）。
国家电网于（ ）年发布了《国家电网公司履行社会责任指南》。
国家电网于（ ）年发布了中国央企首份社会责任报告，至 2019 年，已经连续（ ）年率先发布社会责任报告。
国家电网有限公司加强品牌建设，要以（ ）为标杆，让国网品牌更加靓丽。
2018 年 9 月，国网慈溪市供电公司客服中心社区客户经理、国家电网浙江电力（慈溪客服）红船党员服务队队长钱海军获得民政部第十届“中华慈善奖”（ ）。
2018 年 12 月 28 日，在庆祝改革开放 40 周年大会上，天津滨海供电公司运维检修部配电抢修一班班长、滨海黎明共产党员服务队队长张黎明被党中央、国务院授予（ ）称号。
2018 年 12 月 9 日，经国务院批准设立的我国工业领域最高奖项——第五届中国工业大奖在北京人民大会堂隆重揭晓，向家坝—上海±800 千伏特高压直流输电示范工程荣获本届中国工业大奖，也是国家电网有限公司连续第（ ）次摘取大奖，创下全国唯一（ ）次获此殊荣的佳绩。
