对于影响部联网中心系统和省中心系统运行的故障，应及时响应并在( )小时内修复；对于影响各省(区、市)
收费站和ETC门架系统运行的故障(非人为因素或自然不可抗力)，应在1小时内响应，并在( )小时内修复

社会化情绪主要包括（ ）。

设备故障以一事一上报为原则，不同故障（ ）。故障填报讲究（ ），故障发生后应立即填报故障，除紧急抢修外，不允许事后补报。

上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌，未放置检验合格标志、保险标志，或者未随车携带行驶证、驾驶证的，公安机关交通管理部门应当( )，、并可以( )。

上道路行驶的机动车（ ），公安机关交通管理部门应当扣留机动车。

伤亡事故处理工作应当在（ ）日内结案，特殊情况不得超过一百（ ）日。伤亡事故处理结案后，应当公开宣布处理结果。

入口车道系统对ETC车辆（ ）车辆，车道进行拦截并提示车辆转人工处理，收费员按照CPC卡发放流程处理。

入口ETC车辆通行车道时，系统应将（ ）写入OBU和ETC卡入/出口信息文件，抬杆放行。

入口ETC/MTc混合车道应自动识别车辆号牌全牌照（ ）信息。

如何预防职业抑郁症（ ）。

如何有技巧、有艺术的批评别人的错误（ ）。