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东馆站2022年星级考试总题库
1,590
多选题

车主对通行费计费结果有异议时如何处理?

A
应引导车辆驶离出口,进一步与车主确认入口站名、路径和计费结果,取得司机认可后收费
B
如无法达成一致,暂时按兜底费率计费(系统最小费额),登记相关信息,主动保留车主的联系方式
C
加强沟通,及时跟踪处理
D
将相关情况及时向联网中心、集团报告

答案解析

正确答案:ABCD
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东馆站2022年星级考试总题库

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