收费站需要对( )调拨至( )(系统自动拆箱)后，才可以将CPC卡应用到( )进行发卡。

收费人员在文明服务过程中，面部表情要（）。

收费工作人员工作期间坐姿正确的是（ ）。

收费窗口规范化服务标准中，当车辆进入车道时，收费员自然转体面向车道，双手（）双臂置于托板，微笑目视来车。

三星级收费站评定标准中有效投诉不应超过（）次

入口发卡时，收费员递交通行卡，掌心朝上，四指并拢，拇指压住通行卡( )并提示“请拿好通行卡”。

男性员工发梢不得遮

基本文明用语中，“请交通行费”的英文说法是（ ）

根据江西省交通投资集团收费员星级考评办法（2020年修订）要求，五星级收费员星级津贴为多少元？

服务用语使用标准普通话，要求（ ）地使用文明用语。

根据《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》，车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算，单省应收金额为途径ETC门架通行累加金额并按四舍五入取整到元。下列对MTC车辆、ETC车辆收费金额描述正确的是( )。