车站在（）期间发生的影响生产的重要信息，须电话汇报至上级业务管理人员并补发日况信息。

打开钱箱钥匙进行上墙管理，安装在票务管理室钱箱清点处墙面且在监控范围内，每种钥匙安装（）把。

取下钱箱钥匙及TFM票箱钥匙由（）保管。

C类火灾是指（ ）。

整侧滑动门不能关闭故障处理结束后，司机凭（ ）动车。

多道滑动门不能关闭故障快处流程，站务人员通知司机重新操作开、关（ ）整侧滑动门。

车站在运营期间的消防巡查每（ ）小时至少1次。

站务员工在行走过程中遇到乘客求助，应（）停下脚步，转身面向乘客聆听乘客需求，同时目视乘客微笑致意，指引时使用右手、五指并拢。

站务员工在为乘客指引方向（含售票员充值/售票后指引进站方向、问路等）时（）使用服务手势，且五指并拢。

站务员工佩戴服务标识应保持整洁、完好；绶带佩挂于（）。

站务员工着皮鞋应保持清洁、光亮，车站员工禁止穿跟高超过（）CM的皮鞋。