车站的消防月检、防火卷帘月检、灭火器半月检时间间隔分别不超过自然月（）

票务管理室监控设备故障，应立即报修，在此期间若必须清点钱箱时，至少安排一名（ ）对钱箱清点工作进行监督。

不可预见的大客流（如突发性大客流），车站应立即报告（ ），并采取相应措施。

打开钱箱钥匙进行上墙管理，安装在票务管理室钱箱清点处墙面且在监控范围内，每种钥匙安装（）把。

取下钱箱钥匙及TFM票箱钥匙由（）保管。

C类火灾是指（ ）。

整侧滑动门不能关闭故障处理结束后，司机凭（ ）动车。

多道滑动门不能关闭故障快处流程，站务人员通知司机重新操作开、关（ ）整侧滑动门。

车站在运营期间的消防巡查每（ ）小时至少1次。

站务员工在行走过程中遇到乘客求助，应（）停下脚步，转身面向乘客聆听乘客需求，同时目视乘客微笑致意，指引时使用右手、五指并拢。

站务员工在为乘客指引方向（含售票员充值/售票后指引进站方向、问路等）时（）使用服务手势，且五指并拢。