41.普速旅客列车“一站两报”是如何要求的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量】

11.车站对列车移交或本站发现的单独旅行的突发急病和精神病旅客应如何处理?【出自铁运[2006]197号)《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》】

10.在12306.cn网站购买铁路电子客票后所签订旅客运输合同生效和终止的时间是如何规定的?【出自乌铁客[2018]465号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》的通知】

9.硬席乘车证乘坐动车组列车一等座席时,如何补收票价差额?【出自运营客营电[2014]250号《关于持铁路乘车证办理动车签证有关事项的通知》】

8.何为“变更到站”?【出自铁总运电[2015]108号中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知】

7.旅客列车音视频记录仪使用有何要求?【出自客客函[2020]5号《乌鲁木齐局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法(试行)》】

6.兰新客专线乌哈段20次计次票的退款有何规定?【出自乌铁客电[2022]14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

5.兰新客专线乌哈段20次计次票的启用期限及有效期计算有何规定?【出自乌铁客电[2022]14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

4.定期票和计次票有效期起始日期是如何确定的?【出自《乌铁客[2021]407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

3.客运乘务组的主要职责?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

2.什么是计次票?【出自《乌铁客[2021]407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】